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Disdetta Sky 2017: guida completa

Disdetta Sky

Indice articolo

In questa guida vedremo come effettuare la disdetta da Sky, preoccupandoci di spiegare in maniera semplice e dettagliata la procedura e facendo attenzione alle varie casistiche che possono presentarsi a seconda del vostro abbonamento.

Chiariamo da subito che le procedure di disdetta sono le medesime anche se si ha sottoscritto un abbonamento Sky con Fastweb.

Per chi invece ha la necessità di effettuare disdetta dalla semplice linea telefonica, potrà invece consultare la nostra guida dedicata a come disdire Fastweb

Disdetta Sky: le principali motivazioni

Sky è un servizio di payTV che offre molti programmi d’interesse comune e film o serie TV in anteprima. Molte persone decidono di abbonarsi ai servizi Sky principalmente per poter vedere le partite di calcio, o di altri sport nazionali e internazionali, ma anche per avere contenuti straordinari, altrimenti non visibili sulle reti nazionali.

I motivi principali per cui un utente potrebbe voler disdire il contratto con Sky sono di diversa natura: un cambio di residenza, questioni di natura economica, la perdita d’interesse per il servizio offerto o problemi di natura tecnica, come una scarsa ricezione o un segnale troppo altalenante.

Molte persone, per esempio, si sono accorte del fatto che pur essendo Sky una payTV, progettata per non avere troppe interruzioni pubblicitarie, in realtà somiglia molto alla televisione nazionale da questo punto di vista.

I servizi Sky per i quali si vuole far disdetta

Disdetta Sky
Vediamo i servizi Sky che è possibile recedere

Sky offre vari pacchetti tra i quali poter scegliere per poter vedere programmi diversi in base ai gusti dei diversi utenti: in generale vengono proposte prime visioni ed esclusive , disponibili 24 ore su 24 su moltissimi canali.

I programmi Sky si differenziano in film in anteprima e in lingua originale, documentari, programmi esclusivamente dedicati ai bambini, programmi di natura sportiva e canali interamente dedicati alla musica.

Uno dei pacchetti più apprezzati e scelti dagli utenti è Sky Cinema: vengono proposti 12 canali attraverso i quali è possibile vedere i film del grande schermo, senza interruzioni pubblicitarie, e in HD. Tutte le sere, su tutti i canali, che risultano divisi per tematica (commedia, drammatico, thriller, ecc…) vengono proposti film in anteprima e appena passati sui grandi schermi mondiali.

Si possono vedere anche kermesse e premiazioni mondiali per la cinematografia internazionale oltre che film direttamente in lingua originale, con o senza sottotitoli.

Il pacchetto che include Sky Cinema comprende anche Sky TV, dove è possibile vedere la diretta di alcuni programmi televisivi Sky come per esempio X-Factor.

Il pacchetto Sky Sport è sicuramente uno dei più ambiti dagli utenti appassionati di calcio, ma non solo, poiché permette di vedere gli eventi principali del mondo sportivo internazionale. Uefa Europa League, NBA, Moto GP e Formula Uno sono solo alcuni degli sport visibili sul canale, che include anche campionati di tennis, golf e nuoto.

Anche in questo caso il pacchetto Sport include l’abbonamento a Sky TV.

Per gli utenti interessati solo al calcio è disponibile il pacchetto Sky Calcio, tramite il quale sono visibili le partite di Serie A, B e la UEFA Europa league.

Il pacchetto più completo è Sky Famiglia, che include programmi per bambini della Disney, documentari di National Geographic Channel, History Channel e Discovery Channel (che comprende anche lo speciale Disney English)e Sky Radio per gli appassionati di musica.

È possibile, infine, scegliere di sottoscrivere l’abbonamento Sky & Fastweb, che oltre alla payTV dà la possibilità di avere l’istallazione della linea ADSL inclusa nel prezzo per un anno, e Sky HD per vedere la payTV in alta definizione.

I costi dei vari pacchetti di abbonamento Sky sono molto variabili a seconda dell’opzione scelta (è possibile personalizzare l’offerta tramite il sito web Sky Italia): le bollette possono essere pagate per mezzo del classico bollettino postale o con addebito sul conto corrente tramite RID.

Come disdire il contratto Sky

Sky-contratto
Disdire il contratto Sky: vediamo quanto è semplice!

Accedendo all’area clienti del sito web Sky Italia (www.sky.it) è possibile trovare una serie di moduli utili per poter fare la disdetta:

La trovi cliccando: Moduli e Documenti 

Si troveranno tutti i moduli necessari per la disdetta, che si differenzia in base al tempo trascorso dalla sottoscrizione del contratto: andranno inseriti il nome, il cognome, il numero di telefono principale (secondario in caso di necessità) e il codice fiscale dell’utente che ha sottoscritto l’abbonamento.

Guida disdetta contratto Sky entro 14 giorni

Qualora l’utente avesse sottoscritto l’abbonamento Sky ma, per qualunque motivo (per esempio scarsa ricezione del segnale o problematiche di altra natura) volesse disdirlo entro quattordici giorni dalla stipula del contratto, potrà scegliere il recesso senza alcun tipo di mora da pagare o tassa per la disdetta.

Questa tipologia di disdetta può essere effettuata solo nel caso in cui il contratto fosse stato stipulato via internet, a mezzo telefonico o tramite posta/posta elettronica, dunque non in un negozio fisico.

Per la disdetta Sky è sufficiente compilare il modulo di recesso, presente nell’area clienti, inserendo i propri dati e inviando il tutto a mezzo raccomandata a/r a

SKY Casella Postale 13057 – 20141 Milano

Disdire SKY prima della scadenza naturale del contratto

Per disdire Sky prima della scadenza naturale del contratto occorre, per prima cosa, accedere all’Area Clienti Sky e recarsi nella sezione dei moduli e documenti.

Il modulo da compilare è quello per il recesso non a scadenza, può essere utilizzato in qualsiasi momento dalla sottoscrizione del contratto grazie al decreto Bersani (Decreto Legge 31 gennaio 2007 n. 7, convertito dalla legge 2 aprile 2007, n. 40): grazie a tale decreto, ogni utente ha il diritto di disdire un contratto in ogni momento, pagando alla controparte i costi minimi necessari per chiudere il contratto riportati nello stesso.

Per disdire anticipatamente il contratto Sky occorre inviare una raccomandata a/r, con un preavviso di 30 giorni, all’indirizzo

SKY Casella Postale 13057 – 20141 Milano.

L’abbonamento sarà considerato disdetto entro i 30 giorni del mese successivo. I costi per la disdetta sono di 12 euro, a patto che non si siano sottoscritti contratti con offerte promozionali particolari, per le quali andrà pagata una penale.

Nel caso in cui l’utente avesse avuto il decoder Sky in comodato d’uso, sarà necessario restituirlo portandolo in un centro autorizzato Sky e chiedendo la ricevuta.

Qualora l’utente non restituisse decoder e telecomando, Sky potrebbe richiedere la somma in denaro pari a quella del decoder: si hanno 30 giorni utili per riportarlo indietro, durante i quali Sky potrebbe comunicare al cliente la possibilità di tenere il dispositivo per 2 anni.

In questo caso sarà necessario solo firmare l’avvenuta accettazione della proposta e spedirla, senza dover pagare niente.

Disdire Sky alla scadenza naturale del contratto

Se l’utente che ha sottoscritto il contratto Sky vuole disdire il tutto entro la scadenza naturale dello stesso, è sufficiente compilare il modulo di disdetta a scadenza contratto, reperibile nell’area clienti sul sito web di Sky Italia.

Compilato il modulo e stampato, occorre soltanto firmarlo e completare i campi per poi spedirlo, tramite raccomandata a/r, all’indirizzo

SKY Casella Postale 13057 – 20141 Milano.

L’annullamento del contratto Sky richiede 30 giorni per essere effettivo e non comporta alcun costo di disdetta aggiuntivo.

Anche in questo caso l’utente dovrà restituire il decoder e il telecomando, ricevuti in comodato d’uso, recandosi semplicemente in un centro autorizzato Sky dal quale farsi rilasciare una ricevuta. Inviata la ricevuta alla casella postale Sky, il contratto sarà ufficialmente chiuso.

Disdetta Sky via fax: numero e procedura completa

Per velocizzare e ottimizzare i tempi è possibile anche inviare un fax per la disdetta a Sky allegando:disdetta-sky-fax

  • copia della richiesta di abbonamento
  • fotocopia della carta di identità

Il numero fax per la disdetta Sky è 02-76.10.107.

Ricordiamo comunque che esso non esaustivo e sostitutivo all’invio della raccomandata A/R come precedente indicato.

Trovi sicuramente utile:

Numero Verde Sky e assistenza clienti: Guida per contattare Sky

Disdire l’abbonamento a Skylife

SKY-Life-rivistaPer disdire l’abbonamento alla rivista mensile Skylife è sufficiente inviare una mail dal sito web di Sky Italia oppure registrarsi all’area clienti del sito web www.skylife.it.

In alternativa è possibile contattare il numero verde Sky 800 835 005.

Moduli Disdetta Sky: tutti quelli necessari

I moduli necessari per disdire il contratto Sky sono reperibili direttamente nell’area clienti del sito web di Sky Italia, alla vocemoduli-disdetta-sky Moduli e documenti.

I moduli per la disdetta vanno compilati in tutti i loro campi, stampati e inviati a mezzo raccomandata a/r all’indirizzo

SKY Casella Postale 13057 – 20141 Milano.

  • Modulo di disdetta entro i 14 giorni, non comporta alcuna spesa aggiuntiva ma richiede la restituzione del decoder e del telecomando Sky.

http://www.sky.it/assistenza/info-disdetta-modulo-recesso-entro-14-giorni.html

  • Modulo di disdetta dopo i 14 giorni e prima della scadenza naturale del contratto. Comporta 12 euro di spese per la chiusura del contratto più eventuali more a seconda della promozione sottoscritta.

http://www.sky.it/assistenza/info-disdetta-modulo-recesso-no-scadenza.html

  • Modulo di disdetta alla scadenza naturale del contratto, non comporta alcuna spesa aggiuntiva, è necessario però restituire il decoder e il telecomando Sky in comodato d’uso.

http://www.sky.it/assistenza/info-disdetta-modulo-recesso-no-scadenza.html

Bonus: Offerte Sky dopo la disdetta

Non è un mistero, ed anche noi vi confermiamo che Sky propone delle offerte, a volte davvero ottime, per i clienti che intendono procedere con la disdetta.

Se siete tra quegli utenti con spiccate capacità contrattuali, nulla vieta che possiate strappare un’offerta Sky a prezzo scontato.

Ma come fare? Innanzitutto dovete procedere con l’effettuare la procedura di disdetta, sulla base delle indicazioni che vi abbiamo fornito.

AGGIORNAMENTO: Alcuni nostri utenti ci hanno confermato che, anche prima di effettuare la disdetta, mettendosi in contatto con il reparto commerciale Sky, e palesando l’intenzione di disdire (sulla base delle dritte che vi esporremo tra poco), è possibile ricevere sconti interessanti già prima di mettere in atto la procedura di recesso.

Quando Sky riceverà la vostra richiesta di disdire l’abbonamento, inizierà con l’attivare il suo reparto commerciale, che vi chiamerà per proporvi delle offerte per tentare di farvi rimanere come cliente.

Se siete tra quelli che vorrebbero comunque mantenere il proprio abbonamento alla Pay Tv,  i trucchi e segreti per avere l’offerta Sky migliore è molto semplice, e possiamo sintetizzarlo in alcuni punti fondamentali:

  1. Non fatevi sentire troppo interessati: non mostrate entusiasmo anche se la proposta iniziale vi sembra già conveniente
  2. Aspettate e dite che volete pensarci su. Spostate ad un secondo appuntamento telefonico, e fate capire che la cifra è ancora troppo alta, solitamente l’operatore può tirare ancora più sul prezzo
  3. Se siete abbonati da tanto tempo, giocate  proprio sul fatto che siete clienti storici, sempre puntuali con i pagamenti e che vorreste anche rimanere ma non riuscite più ad affrontare l’esborso economico attuale
  4. Puntate sulle mancanze dei pacchetti (assenza Champions, etc…) e valorizzate la concorrenza. Solitamente è una leva che fa parecchio effetto!
  5. Bluffate: sostenete che la concorrenza vi ha fatto un offerta davvero appetibile ma che non vorreste rinunciare a Sky.

Siamo convinti che se sarete in grado di giocarvi le vostre carte, riuscirete a strappare un’ottima offerta dopo aver fatto disdetta!

Disdetta Sky
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