In molti si domandano in che modo debba essere presentata la disdetta TIM Business.
Capita, infatti, di attivare questo servizio, che prima si chiamava Impresa Semplice, e di non esserne soddisfatti. I motivi possono essere disparati, ma quello che, invece, non cambia è il modo di inoltrare la domanda per addivenire alla disdetta del servizio in questione.
TIM Business è l’offerta che il gestore di telefonia mobile ha pensato per liberi professionisti e per imprenditori.
Nonostante sia un prodotto che da anni viene scelto da moltissime persone, non mancano le persone che, invece, desiderano procedere con la disattivazione del servizio.
A differenza di quanto si possa immaginare, l’iter per farlo non è poi così complesso ma, come sempre accade, ci sono una serie di passaggi che devono essere seguiti ed eseguiti in maniera corretta, pena l’annullamento della richiesta.
Se si vuole rinunciare a quella che è l’offerta Business di TIM, si deve iniziare con lo specificare se si vuole procedere per una linea fissa o per la telefonia mobile.
Esistono, infatti, delle differenze tra i percorsi da seguire ed è per questo motivo che è importante capire quali sono i passaggi da fare.
In linea di massima, per richiedere la fine del rapporto, si deve andare a contattare l’operatore, scegliendo se si preferisce farlo online o per via telefonica, e si deve comunicare la volontà di recedere il contratto.
Il percorso, poi, dovrà essere finalizzato con l’invio di una raccomandata con ricevuta di ritorno.
Ma andiamo per gradi e cerchiamo di capire, passo dopo passo, come ci si deve muovere in questo specifico caso.
La procedura per disdire contratto TIM Business
Prima di entrare nel vivo del discorso, si deve sottolineare che, prima di firmare un contratto, è utile andare a leggerlo per intero, così da prendere conoscenza anche di quelle che sono le clausole rescissorie che vengono in esso segnalate.
In alcuni casi, ad esempio, sono previste delle penali anche abbastanza importanti per la mancata restituzione di quelle che sono le apparecchiature fornite da TIM in comodato d’uso entro i tempi e nei modi stabiliti dal contratto.
Per questo, e per molti altri motivo, è importante leggere e prendere visione di tutto, in modo tale da non dover affrontare altre spese che si potrebbero non sostenere rispettando le clausole di cui sopra.
Come detto in precedenza, ci sono diversi modi per procedere con la disdetta TIM Business. Quello che è importante è ricordare che tutto va fatto nei modi e nei tempi prestabiliti.
Andando a leggere quelle che sono le condizioni generali, così come presenti nel contratto che si va a sottoscrivere, è possibile procedere con la disdetta di un contratto business di TIM in qualsiasi momento.
Non ci sono, quindi, dei vincoli temporali da questo punto di vista anche se è fondamentale procedere con una comunicazione scritta da inviare all’azienda tramite raccomandata con ricevuta di ritorno e nella quale è contenuto un congruo preavviso di almeno 15 giorni.
Si deve notare bene che si dovrà in ogni caso pagare il periodo di utilizzo del servizio in corso e si dovrà sempre corrispondere il canone dovuto per il medesimo.
Se ci si domanda se ci siano, o meno, dei costi di disattivazione, si deve sottolineare che tutto questo viene indicato nel profilo commerciale.
Casistiche in caso di rimodulazione prezzo
Attenzione, perché nel caso in cui si richieda il recesso a causa di alcune rimodulazioni di prezzo operate da TIM o per delle variazioni contrattuali che non si vogliono accettare, allora il costo di disattivazione viene automaticamente annullato.
Quando avrà effetto il recesso TIM Business? Si parte dal momento in cui TIM cessa le utenze e, comunque, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione scritta di cui sopra.
Nel caso di contratto bloccato per 24 mesi, se si richiede il recesso si dovrà pagare una somma pari a 83,33 euro,
Nel caso di offerta con profilo tariffario base, non ci sono dei costi da sostenere per ottenere la disdetta del servizio.
Per contattare il servizio clienti TIM Business si consiglia di utilizzare lo strumento telefonico. In questo caso è tutto molto semplice.
Disdire un contratto TIM Business: come fare
Esistono vari modi per poter recedere un contratto TIM Business: uno dei metodi più veloci è tramite l’area clienti TIM Business; oppure tramite email scrivendo all’indirizzo: telecomitalia@pec.telecomitalia.it.
Un altro modo è spedire una raccomandata A/R all’indirizzo:
Casella postale N. 456 – 00054 Fiumicino (RM) – in caso di cliente di rete fissa
Casella postale N. 333 – 00054 Fiumicino (RM) – in caso di cliente di rete mobile
E ancora, potrete spedire un fax al numero 800.000.191 (rete fissa) oppure 800.423.131 (rete mobile).
Un’altra scelta è recarvi al punto vendita TIM più vicino a voi abilitato alla disdetta dei contratti TIM Business (qui la lista per trovare i centri autorizzati).
Ricordatevi sempre che, oltre alla richiesta di cessazione del contratto, dovrete allegare anche le copie di:
- Documento di identità del Rappresentante Legale o del Titolare del contratto;
- Codice Fiscale;
- Certificato di iscrizione presso il Registro delle Imprese o Certificato di vigenza rilasciato dalla Sezione Società Commerciali del Tribunale civile e Penale. Entrambi rilasciati da non oltre sei mesi.
I numeri da chiamare per disdire un contratto TIM Business
Infine, potrete sempre chiamare il numero 191 (professionisti e chi ha la Partita IVA) oppure 800.191.101 (piccole e medie aziende).
Risponderà una voce guida che indirizzerà chi chiama verso la scelta giusta.
Il primo step è quello di indicare il numero di telefono, componendolo sul tastierino alfanumerico del proprio apparecchio.
Dopo averlo fatto si dovrà cliccare sul cancelletto # e si dovrà procedere seguendo le indicazioni della voce che parla. In questo modo si arriva a parlare direttamente con un operatore del customer care della TIM che dovrà registrare la volontà di inoltrare una richiesta di disdetta.
Si noti che il servizio è attivo sempre, in tutti i giorni della settimana e 24 ore su 24.
Quando si entra in contatto con l’operatore e si palesa la volontà di effettuare il recesso del contratto, questo sarà pronto a dare delle indicazioni che andranno seguite alla lettera.
In questo modo, tutto l’iter potrà essere snellito, perché c’è la possibilità di ricevere via mail il modulo specifico da compilare e spedire.
Nulla di più semplice, quindi, anche se il medesimo processo si può fare accedendo all’area riservata del sito TIM Business.