Disdetta Vueling (Cancellare Volo)

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Vueling è una compagnia aerea operativa in Europa che offre voli economici a tutti i viaggiatori che sono in cerca di risparmio nei loro viaggi aerei. Acquistare un volo aereo da una compagnia low cost è senza dubbio una operazione conveniente dal punto di vista economico, ma lascia sempre un po’ di dubbi relativi a come procedere in caso di cancellazione o modifica del volo stesso da parte del viaggiatore.

Di seguito riassumeremo quelle che sono le politiche di disdetta offerte dall’operatore Vueling.

Parleremo di disdetta, consapevoli del fatto che spesso per non perdere quanto pagato è preferibile non disdire del tutto, ma piuttosto riprogrammare un volo modificandone data, destinazione e/o intestatario. Ma capiamo meglio di seguito cosa intendiamo con questa affermazione entrando nel dettaglio delle diverse casistiche.

 

 

Cancellare un volo Vueling

La politica Vueling non prevede un rimborso per il cliente che dovesse decidere di cancellare la propria prenotazione1)https://www.vueling.com/it/servizi-vueling/altri-servizi-vueling/imprevisti-sul-tuo-volo. Questo vuol dire che cancellando un volo si perde l’intero importo versato.

E’ per questo motivo che conviene in molti casi procedere alla modifica della prenotazione che, sebbene soggetta in alcuni casi a penali, permette di limitare la perdita dal punto di vista economico.

 

 

Diversa è la situazione che si è verificata a causa del Covid-19. In questo caso, infatti, è stato il vettore a cancellare i voli stessi e per questo motivo al viaggiatore è stata proposta una modifica del volo che aveva in precedenza acquistato e che non aveva potuto sfruttare non per propria volontà.

Cambiare il volo

La modifica di ora e giorno previsti per il viaggio è possibile entro 24 ore dalla prenotazione a titolo completamente gratuito, sarà tuttavia necessario pagare l’eventuale differenza tra quanto pagato e la tariffa del volo che si andrà ad acquistare.

Qualora invece non si possa usufruire del volo acquistato, sarà possibile modificarne l’operativo. La modifica può essere effettuata fino a 2 ore prima della partenza prevista del volo utilizzando il sito, l’applicazione o i servizi offerti dal Customer Care; se si è invece in aeroporto si può procedere all’operazione fino a 30 minuti prima.

Il costo di questa operazione cambia in base alla tariffa acquistata in fase di prenotazione. Se si acquista una tariffa basic, optima o family il costo parte da 50 euro alle quali aggiungere l’eventuale differenza del costo della tratta.

Nel caso di tariffe TimeFlex invece i cambi sono gratuiti ma bisognerà aggiungere sempre l’eventuale differenza tratta. Per essere al sicuro da eventuali penali alle tariffe Basic, Optima e Family è possibile aggiungere il servizio FlexFly che permette di modificare l’operativo dei voli senza nessun costo di gestione della partica.

Il servizio, che ha un costo a partire da 7,50, permette di risparmiare dunque le 50 euro minimo alle quali abbiamo fatto riferimento poc’anzi. Si tratta di un piccolo investimento che può valer la pena considerare per essere certi al 100% di non perdere i propri soldi.

La soluzione Spare Fare

I passeggeri Vueling hanno anche una alternativa, ovvero quella di inserire il proprio volo su Spare Fare. Si tratta di un portale che permette di mettere in vendita i propri voli non utilizzati, riducendo in questo modo la perdita alla quale si andrebbe incontro e con un sistema di protezione delle frodi che garantisce sicurezza assoluta.

 

 

Spare Fare è un sistema autonomo, non direttamente collegato a Vueling ma che la compagnia aerea propone proprio per andare incontro alle esigenze dei propri clienti o potenziali tali e per limitare i disagi che potrebbero essere legati ad una cancellazione di un volo.

In ogni caso è opportuno prima di procedere all’acquisto leggere con attenzione li condizioni di cancellazione e annullamento del biglietto che si sta acquistando, al fine di evitare spiacevoli soprese.

Fonti   [ + ]

1. https://www.vueling.com/it/servizi-vueling/altri-servizi-vueling/imprevisti-sul-tuo-volo