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Disdetta DAZN: come cancellarsi dal servizio o mettere in pausa l’abbonamento

assistenza clienti dazn

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DAZN è la piattaforma digitale che consente a partire dalla stagione 2018-2019 di guardare il campionato di calcio di Serie A, la Serie B e competizioni europee come Liga spagnola e Ligue 1 francese, in diretta streaming e on demand.

DAZN promuove il suo servizio con un’offerta che prevede il primo mese gratis per testare la qualità del servizio, e se non si è soddisfatti, si può decidere di annullare gratuitamente l’abbonamento anziché pagare i canonici € 9,99 al mese 1)https://watch.dazn.com/it-IT/come-abbonarsi/.

 

 

Per i clienti Sky, non sono più disponibili invece i ticket dedicati agli abbonati che si configuravano in 3 diverse offerte:

  • Ticket 1 da € 7,90 al mese;
  • Ticket 2 da € 21,90 valido per 3 mesi;
  • Ticket 3 da € 59,90 valido per 9 mesi;

Come fare per disdire DAZN

In questo articolo vi spiegheremo come procedere per disattivare l’account DAZN in modo semplice e rapido dalle varie piattaforme su cui è disponibile DAZN.

Disdire DAZN è semplice e si può effettuare in ogni momento, sia durante il mese di prova gratis, sia durante il mese d’abbonamento.

Per disattivare l’account DAZN e procedere alla disdetta, i passi da effettuare sono:

  • Visitare il sito ufficiale DAZN;
  • Effettuare il login con le proprie credenziali;
  • Aprire il menu cliccando su “Il Mio Account” che si trova in alto a destra;
  • Cliccare su “Disdici Abbonamento;

Disdetta DAZN

A questo punto, se si è ancora durante il mese di prova, si procederà confermando solamente la disdetta, mentre se si è già nel periodo di abbonamento mensile, si dovrà selezionare la voce “Voglio comunque cancellare”.

DAZN per pura formalità, ti chiederà il motivo per cui si sta procedendo alla disdetta.

Una volta completato questo passaggio, basterà concludere la procedura con “Conferma disdetta”.

Un dettaglio importante: anche se si procede alla disdetta DAZN e il periodo di prova o di abbonamento non è ancora giunto alla data di scadenza, si potrà comunque usufruire del servizio fino alla data precedentemente stabilita di rinnovo abbonamento.

Una volta giunti alla data di rinnovo, avendo disdetto DAZN, il servizio cesserà di funzionare.

Come disattivare DAZN da Smart TV

Per coloro i quali hanno scaricato l’app DAZN sulla propria Smart TV e desiderano disattivare l’account, non è possibile farlo direttamente da App.

Di contro, bisognerà loggarsi al proprio account da PC e seguire la medesima procedura di disattivazione esposta poc’anzi.

Disdetta DAZN da Apple TV, Mac, iPhone, iPad

Per disattivare l’account DAZN su dispositivi Apple attraverso iTunes, la procedura per la disdetta DAZN è la seguente:

  • Eseguire l’accesso a DAZN sull’iTunes Store;
  • Cliccare sulla voce account;
  • Selezionare la voce Visualizza il mio account, poi selezionare Abbonamenti e infine Gestisci Abbonamenti;
  • Selezionare DAZN, e cliccare su annulla abbonamento
 

 

Disattivare DAZN da dispositivi Amazon

Se avrete scelto di usufruire del servizio di DAZN dal sito o i dispositivi di Amazon, la procedura per disattivare l’account DAZN e procedere alla disdetta è la seguente:

  • Andare alla sezione dedicata alle Applicazioni;
  • Selezionare e aprire la Libreria delle Applicazioni;
  • Andare alla Scheda degli Abbonamenti;
  • Scorrere fino a raggiungere la voce di DAZN
  • cliccare su Gestisci, rimuovendo la selezione della voce Rinnovo Automatico.

Interrompere l’abbonamento a DAZN: ecco come mettere in pausa

L’abbonamento di DAZN può essere come detto in precedenza disdetto ma anche messo in pausa per un periodo che può essere indicato dall’utente. Si sceglierà la data di ripresa dell’abbonamento, e per farlo la procedura è questa:

  • Collegarsi al sito ufficiale di DAZN su browser del proprio PC;
  • Effettuare il login con le proprie credenziali;
  • Andare su Il Mio Account;
  • Cliccare su Disdici Abbonamento;
  • Cliccare su Pausa;
  • Inserire la data in cui si desidera far riavviare l’abbonamento;
  • Attendere l’e-mail di conferma dell’avvenuta messa in pausa dell’abbonamento sull’e-mail fornita per l’accesso a DAZN;
 

 

La durata dell’interruzione massima dell’abbonamento di DAZN è di 4 mesi, e il periodo di pausa si attiva allo scadere del mese di prova o di abbonamento in corso.

Per chi proprio non è capace di effettuare la disdetta a DAZN in autonomia, segnaliamo il servizio a pagamento messo a disposizione da Disdetta Legale, attraverso cui è possibile delegare la chiusura dell’account in proprio conto.

La procedura è molto semplice: si compila il modulo, avendo cura di inserire tutti i dati richiesti e si segnala il proprio username e password dell’account. Step successivo, è quello di pagare ed inviare la delega. Una volta ricevuto il modulo, in pochi giorni lavorativi il team di Disdetta Legale procederà a disattivare per vostro conto l’account. (qui per il servizio)

Sono abbonato Sky: come posso disdire DAZN?

A partire da Settembre 2019, sono cambiate le modalità di abbonamento a DAZN tramite Sky.

Il discriminante è la tecnologia con la quale si è clienti Sky cui, di conseguenza, cambieranno anche le modalità di attivazione/recesso di DAZN.

Per gli abbonati a Sky con Digitale Terrestre: la modalità di abbonamento a DAZN è quella a mezzo ticket mensile a 7,99 euro invece che 9,99 (non sono più disponibili i bundle a 3/6/9 mesi). In questo caso, se si desidera effettuare la disdetta al ticket DAZN, che si rinnova in modo automatico ogni mese, la si può fare senza alcuna penale con preavviso di almeno 24 ore.

Bisogna andare ad area clienti, selezionare “Offerta DAZN” e seguire la procedura. 

Chi è abbonato a Sky con Fibra le offerte variano in concomitanza di vari elementi collegati alla propria “storia” di abbonato con Sky, che possono generare uno sconto sul costo di abbonamento a DAZN fino alla completa gratuità dello stesso2)https://www.sky.it/pacchetti-offerte/sky-calcio/dazn.html. Anche qui, per disdire,  bisognerà mettersi in contatto con Sky seguendo medesima procedura da area clienti.

Anche gli abbonati Sky con tecnologia Satellite, seguiranno medesime indicazioni degli abbonati con Fibra.

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Fonti   [ + ]

1. https://watch.dazn.com/it-IT/come-abbonarsi/
2. https://www.sky.it/pacchetti-offerte/sky-calcio/dazn.html