Disdetta Iliad, guida completa alla cancellazione del contratto

Iliad è diventata una delle compagnie di telefonia mobile più popolari in Italia grazie alle sue offerte convenienti e trasparenti. Tuttavia, ci possono essere situazioni in cui gli utenti desiderano rescindere il loro contratto con Iliad. Scopri come disdire Iliad, i costi associati e i tempi necessari per completare la disdetta.

Iliad, con la sua proposta di servizi di telefonia mobile competitivi e trasparenti, ha conquistato una vasta base di clienti in Italia.

Tuttavia, nel panorama della telefonia, possono sorgere situazioni in cui gli utenti desiderano interrompere il loro rapporto contrattuale con Iliad.

In questo articolo, esploreremo ogni aspetto legato alla procedura di disdetta con Iliad, i costi eventualmente associati, i tempi necessari per completare il processo, nonché i dettagli relativi ai termini e alle condizioni contrattuali da tenere in considerazione.

Inoltre, forniremo una guida su come richiedere un eventuale rimborso e come contattare l’assistenza clienti Iliad per ottenere il necessario supporto.

Dalla fase iniziale del diritto di recesso entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto, passando per le diverse modalità di disdetta, fino a esaminare i costi e i tempi previsti, questa guida ti fornirà tutte le informazioni necessarie per gestire la tua disdetta Iliad in modo efficace e senza sorprese spiacevoli.

Quindi, senza ulteriori indugi, cominciamo il nostro viaggio nella procedura di disdetta Iliad.

Disdetta Iliad entro 14 giorni (diritto di recesso)

Il diritto di recesso rappresenta un’importante garanzia per i consumatori italiani che stipulano un contratto con una compagnia di telefonia mobile come Iliad. Questo diritto consente a tutti i clienti di recedere dal proprio contratto entro un periodo di 14 giorni dalla data di attivazione della SIM o dall’acquisto di un dispositivo, senza dover fornire alcuna motivazione.

Questo diritto è regolamentato dalla legge italiana ed è stato istituito per garantire ai consumatori una protezione adeguata, consentendo loro di cambiare idea senza subire penalità finanziarie.

È importante sottolineare che questo periodo di 14 giorni è noto come “diritto di recesso” e rappresenta una finestra di tempo in cui i clienti possono annullare il contratto senza oneri aggiuntivi.

Per esercitare il diritto di recesso con Iliad, il cliente deve notificare la propria decisione alla compagnia tramite:

• Sito ufficiale Iliad o App mobile: vi basterà cliccare su “Assistenza” e contattare un operatore per gestire il diritto di recesso.
• Telefono: al numero 177  o al numero +39 3518995177 (se chiamate dall’Estero).
• Raccomandata A/R, PEC o fax: in questo caso dovrete spedire il modulo (scaricabile dal sito Iliad o dal nostro sito in questo paragrafo) compilarlo e spedirlo alla compagnia.

È fondamentale rispettare la tempistica e seguire attentamente le istruzioni fornite da Iliad per garantire una corretta e senza problemi disdetta durante questo periodo.

Qui di seguito troverete i moduli da scaricare per recedere dal contratto Iliad entro 14 giorni:

• Modulo di ripensamento Iliad per Servizi
• Modulo di ripensamento Iliad per Prodotti

Attenzione, perché i moduli devono essere compilato in ogni sua parte.

Una volta compilato il modulo, basterà allegare la propria carta di identità ed indirizzare il tutto ad uno dei seguenti recapiti:

• Raccomandata con ricevuta di ritorno: Iliad Italia S.p.A., CP 14106, 20146 Milano.
• Fax: +39 02 30377960.
• Pec: iliaditaliaspa@legalmail.it.

Procedura online per la disdetta Iliad

Per semplificare la procedura di disdetta, Iliad offre un metodo online che consente ai clienti di inoltrare la richiesta direttamente attraverso il sito web ufficiale.

Per avviare il processo di disdetta del contratto Iliad, segui attentamente questi passaggi:

• Accedi al tuo account personale sul sito web di Iliad utilizzando le tue credenziali, ossia il tuo ID utente e la tua password, quindi premi “Accedi“.
• Individua l’icona del menu a tre linee orizzontali nell’angolo in alto a sinistra. Cliccaci sopra per aprire il menu laterale.
• All’interno del menu, individua e seleziona l’opzione “La mia offerta” nella sezione “La mia offerta mobile“.
• Ora individua e clicca sul pulsante “Gestione del contratto“.
• Contrassegna “Desidero recedere dal contratto di fornitura di servizi di telefonia mobile concluso con Iliad Italia S.p.A. relativo al mio numero di telefono” situata sotto la voce “RECESSO“.
• Dopo premi il pulsante “Scegliere la modalità di rimborso“.
• Adesso devi scegliere in che modo vuoi essere rimborsato per riavere il credito residuo presente sulla SIM. Le opzioni disponibili solitamente includono “Bonifico IBAN” o “Verso un conto Iliad.“
• Infine, Conferma la tua richiesta di disdetta e rimborso.

Seguendo attentamente questi passaggi all’interno della tua area personale su Iliad, potrai avviare la procedura di disdetta in modo agevole e completo, oltre a indicare la tua preferenza per il rimborso dei costi o del credito residuo, se applicabile.

Disdetta Iliad via raccomandata, PEC e fax

Se preferisci non utilizzare la procedura online per disdire il tuo contratto con Iliad, hai la possibilità di effettuare la disdetta inviando una comunicazione via raccomandata con ricevuta di ritorno, tramite Posta Elettronica Certificata (PEC) o tramite fax.

Questi metodi offrono un’alternativa valida per i clienti che preferiscono una comunicazione più tradizionale o che vogliono avere una traccia documentale della loro richiesta.

Per prima cosa dovrai scaricare il modulo di recesso Iliad (o dalla modulistica del sito Iliad o direttamente da qui) e compilarlo completamente.

Dovrai specificare non solo la tua decisione di recedere il contratto Iliad, ma anche decidere come avere il rimborso del credito residuo, se tramite IBAN o su un’ altra utenza Iliad.

Una volta fatto, dovrai allegare una fotocopia della carta d’identità e spedire il tutto:

• Tramite raccomandata A/R: Iliad Italia S.p.A., CP 14106, 20146 Milano.
• Via fax: +39 02 30377960.
• Tramite PEC: iliaditaliaspa@legalmail.it.

Quanto costa recedere da Iliad?

Disdire Iliad è totalmente gratuito. La compagnia prevede che il cliente può disdire il contratto quando vuole e senza nessuno costo.

Inoltre Iliad fa in modo che, sia nella fase del “diritto di recesso” entro 14 giorni sia in seguito, il consumatore può riavere indietro il credito residuo in varie modalità.

Tempi di disdetta per contratti Iliad

Iliad recede il contratto entro 30 giorni dalla richiesta di disdetta.

Nel caso in cui Iliad, trascorsi i 30 giorni, non avrà ancora disattivato i servizi e recesso il contratto, il cliente potrà richiedere un rimborso per le ipotetiche fatture successive al recesso.

Termini e condizioni per la disdetta Iliad

Prima di procedere con la disdetta del tuo contratto Iliad, è essenziale comprendere i termini e le condizioni del contratto Iliad che disciplinano questo processo. Questi aspetti fondamentali influenzano il modo in cui puoi rescindere il contratto, i vincoli, i costi associati e le eventuali restrizioni che potresti incontrare.

Se hai dubbi o hai bisogno di ulteriori chiarimenti, non esitare a contattare il servizio clienti di Iliad o a consultare il sito web ufficiale dell’azienda per ottenere assistenza e orientamento specifico. Comprendere appieno i termini e le condizioni del contratto ti permetterà di affrontare la disdetta in modo consapevole e senza sorprese indesiderate.

Rimborso Iliad, come fare?

Se hai effettuato pagamenti anticipati o hai un credito residuo sul tuo conto Iliad e desideri richiedere un rimborso, è possibile farlo seguendo alcune semplici procedure. Ecco come procedere per richiedere il rimborso:

• Identifica il tuo diritto al rimborso: Prima di iniziare la procedura di richiesta di rimborso, è essenziale verificare se soddisfi i requisiti per ricevere il rimborso. In genere, hai diritto a un rimborso se hai pagato anticipatamente per servizi non utilizzati o se hai credito residuo sulla tua SIM Iliad.
• Accedi all’area personale su Iliad: Per avviare la procedura di richiesta di rimborso, accedi alla tua area personale sul sito web ufficiale di Iliad utilizzando le tue credenziali di accesso.
• Individua l’opzione di rimborso: Una volta all’interno dell’area personale, cerca l’opzione che ti consente di richiedere il rimborso. Questa opzione potrebbe variare a seconda della situazione specifica, ma solitamente è contrassegnata in modo chiaro all’interno del tuo account.
• Specifiche sulla modalità di rimborso: Seleziona la modalità preferita attraverso cui desideri ricevere il rimborso. Le opzioni comuni includono il bonifico bancario (IBAN) o il trasferimento del credito residuo verso un conto Iliad. La scelta dipenderà dalla tua situazione e dalle opzioni offerte da Iliad.
• Conferma e invia la richiesta: Una volta indicata la modalità di rimborso desiderata, conferma la tua richiesta e segui le istruzioni fornite per completare il processo di richiesta di rimborso. È importante assicurarsi di fornire tutte le informazioni necessarie in modo accurato.
• Attesa del rimborso: Una volta inviata la richiesta di rimborso, Iliad procederà a elaborarla. I tempi di elaborazione possono variare, quindi è consigliabile tenere traccia dello stato della richiesta tramite il tuo account o contattando il servizio clienti per ottenere aggiornamenti sullo stato del rimborso.

Ricorda che il processo di rimborso può essere diverso a seconda della tua situazione specifica.

Assicurati di consultare i dettagli specifici forniti da Iliad relativi alla procedura di rimborso e segui attentamente le istruzioni per garantire che la tua richiesta venga elaborata in modo corretto e tempestivo.

Come contattare l’assistenza Iliad

Quando hai bisogno di assistenza o hai domande sulla procedura di disdetta, i tempi di disdetta, i costi associati o qualsiasi altro aspetto legato al tuo contratto Iliad, è importante sapere come contattare il servizio clienti dell’azienda.

Ecco alcune modalità per farlo:

• Sito ufficiale Iliad: Il sito web ufficiale di Iliad fornisce informazioni di contatto e spesso offre una sezione di supporto clienti con risposte alle domande frequenti. Puoi trovare i dettagli di contatto, come indirizzi e numeri di telefono, sulla pagina “Assistenza” del sito.
• App Mobile Iliad: Se utilizzi l’app mobile di Iliad, potresti trovare opzioni per il contatto con il servizio clienti direttamente dall’app stessa. Questo metodo può essere comodo per ricevere assistenza immediata.
• Servizio Telefonico: Iliad offre un servizio telefonico dedicato per il supporto clienti. Puoi contattare il servizio clienti 177 tutti i giorni dalle ore 8 alle ore 22. Se chiami dall’Estero, il numero telefonico di riferimento è +39 3518995177.
• Raccomandata: l’indirizzo è Iliad Italia S.p.A. – Casella postale 14106 – 20146 Milano.
• Social: Puoi scrivere un messaggio alla pagina ufficiale Iliad su Facebook, Instagram e Twitter.
• Posta Elettronica Certificata (PEC): Se hai bisogno di comunicare con Iliad in modo ufficiale e certificato, puoi farlo tramite iliaditaliaspa@legalmail.it.

In conclusione, rescindere un contratto con Iliad può sembrare complicato, ma seguendo la procedura corretta e facendo attenzione ai dettagli, puoi completare la disdetta in modo efficiente.

Assicurati di rispettare i termini e le condizioni del contratto e di comprendere i costi associati prima di procedere con la disdetta. Inoltre, non esitare a contattare l’assistenza Iliad per ricevere supporto e chiarimenti durante il processo di disdetta.