Disdette360 Disdette contratti e abbonamenti con moduli
Ultimo aggiornamento della guida 18 Settembre 2024
Euroclub è un club di libri che offre ai suoi associati vantaggi come l’invio di cataloghi con una selezione di titoli. Tuttavia, può capitare di voler disdire il proprio abbonamento. In questo articolo, ti guideremo attraverso le modalità di disdetta di Euroclub, fornendoti tutte le informazioni necessarie per gestire il processo in modo semplice e veloce.
Se hai sottoscritto un abbonamento con Euroclub, è importante conoscere le modalità di recesso o disdetta, qualora tu decida di non voler più ricevere i loro servizi.
Euroclub, gestito da Mondadori Retail S.p.A., funziona inviando regolarmente cataloghi ai soci, con l’obbligo di effettuare un ordine per ciascuno di essi.
Molte persone si abbonano a Euroclub, talvolta anche senza volerlo, e per questo motivo si trovano a voler disdire. Sarà capitato a tutti di essere fermati per strada da giovani che chiedono “Qual è l’ultimo libro che hai letto?”, rispondendo viene solitamente proposta la sottoscrizione all’abbonamento a Euroclub.
Se non desideri più essere vincolato a questo sistema, esistono diverse modalità per disdire l’abbonamento. In questo articolo vedremo come procedere alla disdetta del contratto con Euroclub, come esercitare il diritto di ripensamento entro 14 giorni, i costi associati e le tempistiche necessarie.
Ti forniremo anche le informazioni per contattare il servizio clienti e ottenere eventuali moduli necessari.
Come disdire il contratto Euroclub?
Disdire il contratto Euroclub è un’operazione semplice ma che richiede il rispetto di alcune procedure specifiche.
Puoi esercitare il recesso in qualsiasi momento dopo aver completato l’acquisto obbligatorio di almeno 10 libri in Edizione Club. Non è possibile disdire tale contratto prima dei dovuti acquisti, che prendono il nome di “acquisto minimo”.
Una volta acquistati i 10 libri, sarà necessario scaricare il modulo di recesso (presente anche sul sito Euroclub) e inviarla:
- via mail all’indirizzo euroclub@mondolibri.it,
- tramite raccomandata a/r all’indirizzo Mondadori Retail S.p.A. – Casella Postale 100 – Via Dalmazia, 13 – 25126 Brescia (BS),
- via fax al numero 030 777 2386.
La tua richiesta di disdetta sarà applicata a partire dal catalogo successivo.
Disdetta Euroclub entro 14 giorni (diritto di ripensamento)
Se hai recentemente sottoscritto l’abbonamento a Euroclub, hai diritto di recedere senza penalità entro 14 giorni dalla data della tua adesione, in base all’articolo 52 del Codice del Consumo.
Per esercitare il diritto di ripensamento, è necessario inviare una dichiarazione esplicita di recesso, utilizzando un modulo di disdetta (puoi trovarla anche sul sito ufficiale) o una semplice comunicazione scritta, da inviare tramite:
- Posta: Mondadori Retail S.p.A. – Via Buffalora, 3/h – 25135 Brescia (BS)
- Fax: 030 7772386
- Email: euroclub@mondolibri.it
Questo diritto ti consente di recedere senza dover fornire alcuna giustificazione, e senza incorrere in penalità.
Restituire gli acquisti Euroclub entro 14 giorni
Se decidi di restituire i materiali acquistati tramite Euroclub entro 14 giorni, dovrai seguire una procedura specifica. Innanzitutto, è necessario compilare il modulo di recesso e inviarlo a Mondadori Retail S.p.A. utilizzando uno dei seguenti metodi:
- Posta: Mondadori Retail S.p.A. – Euroclub Servizio Soci – Casella Postale 100 – 25126 Brescia (BS)
- Fax: 030 7772386
- Email: euroclub@mondolibri.it
Una volta inviata la comunicazione di recesso, avrai 14 giorni per rispedire il materiale acquistato, insieme al modulo per il recesso dei beni, a tue spese all’indirizzo:
Mondadori Retail S.p.A. presso Bottega Informatica – Via Buffalora 3/H – 25135 Brescia (BS)
Mondadori provvederà a rimborsare il costo dei libri acquistati, comprese le spese di spedizione, a condizione che tu abbia scelto la modalità di consegna standard. Se hai optato per una spedizione più costosa, i costi supplementari saranno a tuo carico.
Tieni presente che le forniture di video e audio sigillati non possono essere restituite una volta aperte, in conformità con le normative vigenti.
Quanto costa disdire Euroclub?
La disdetta del contratto Euroclub non prevede costi aggiuntivi se viene effettuata dopo aver completato l’obbligo di acquisto dei 10 libri in Edizione Club.
Anche se stai esercitando il diritto di ripensamento entro 14 giorni dalla tua adesione, non dovrai sostenere alcun costo.
Tempistiche per la disdetta Euroclub
Le tempistiche per la disdetta possono variare in base alla modalità scelta.
Nel caso in cui tu eserciti il diritto di ripensamento entro i primi 14 giorni dall’adesione, la disdetta sarà immediata. Se invece disdici il contratto dopo aver raggiunto il minimo obbligatorio di acquisti, la disdetta avrà effetto dal catalogo successivo.
Ricorda che in ogni caso riceverai conferma della tua richiesta entro un breve periodo, solitamente entro 10 giorni lavorativi.
Reclami e Rimborsi Euroclub
Se hai problemi con i prodotti ricevuti o non sei soddisfatto del servizio, puoi presentare un reclamo al Servizio Soci di Euroclub.
In caso di difetti di conformità dei beni, hai diritto a un rimborso o alla sostituzione del prodotto.
Se eserciti il diritto di ripensamento o recedi dal contratto, dovrai restituire i libri acquistati e riceverai il rimborso delle somme pagate, inclusi i costi di spedizione, ad eccezione di quelli supplementari per una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard.
Contattare l’assistenza clienti Euroclub
Per qualunque domanda o per assistenza nel processo di disdetta, puoi contattare il Servizio Soci di Euroclub attraverso i seguenti canali:
- chiamando al numero 02 75429010 (attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00; il sabato dalle 10:00 alle 14:00);
- inviando un fax al numero 030 777 2386;
- inviando una mail a euroclub@mondolibri.it;
- spedire una raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo Mondadori Retail S.p.A. – Casella Postale 100 – 25126 Brescia (BS).
Tutti i moduli per la disdetta Euroclub
Per facilitare il processo di disdetta, puoi scaricare il modulo di recesso dal sito ufficiale di Euroclub o da qui.
Il modulo deve essere compilato e inviato tramite uno dei canali di comunicazione sopra menzionati. È importante inviare la richiesta prima della scadenza dei termini per assicurarsi che venga accettata.