Templates by BIGtheme NET
Home / Pay tv / Mediaset Premium numero verde e assistenza clienti: la guida al contatto

Mediaset Premium numero verde e assistenza clienti: la guida al contatto

disdetta-mediaset-premium

Il Servizio Tv di Mediaset Premium è un servizio di tv a pagamento presente a partire dal 2005 e facente parte del Gruppo Mediaset. I canali proposti sono davvero molti e dedicati al calcio, alle serie tv, ai cartoni animati e così via.

Ma come fare per mettersi in contatto con un operatore Mediaset Premium e ricevere assistenza? Qual è il numero verde o quali sono le modalità per risolvere i propri dubbi e ricevere assistenza? In questo articolo vi spieghiamo come adoperare il numero verde di Mediaset Premium e come sfruttare tutti i canali di assistenza al cliente messi a disposizione da questa ditta.

Servizio clienti online Mediaset Premium

Iniziamo specificando che Mediaset Premium dispone di un sito molto ben strutturato su cui è possibile trovare una sezione dedicata al contatto con gli operatori.

Basta collegarsi alla home page del sito ufficiale dell’azienda e selezionare la voce che meglio risponde alle proprie esigenze e ai propri dubbi: le opzioni sono legate a Mediaset Premium, Premium Play, Payback e così via.

Dal sito è anche possibile tenere sotto controllo la qualità e la copertura del segnale nella propria città, oltre a reperire una persona in grado di installare gli apparecchi e i device necessari alla ricezione.

Insomma, se non avete voglia di perdere tempo in chiamate a numeri dove una voce registrata potrebbe farsi aspettare a lungo prima di parlare con una persona fisica allora potete sfruttare il sito web. Su tale sito si trova l’indirizzo mail dedicato alle necessità degli abbonati, ossia areaclienti.mediasetpremium.it.

Inoltre il cliente può comodamente ricaricare la sua tessera e attivare promozioni grazie ai moduli online. Anche il pass e l’Easy Pay si possono attivare accedendo al sito.

Infine sulla home page si trova il pratico e utile servizio Premium Risolve: esso adopera un pratico programma di risposte e domande istantaneo, che permette di individuare le soluzioni ai queisti insieriti dagli utenti in difficoltà.

Il numero verde di Mediaset Premium

Invece se preferite la modalità di contatto tradizionale che vi faccia esporre a voce il vostro caso, allora potete ricorrere al numero verde messo a disposizione degli utenti.

Leggi anche: 

Disdetta Mediaset Premium

Disattivare Infinity

Sky numero verde

I numeri tra cui scegliere sono due, a seconda che si chiami dal numero di rete fissa oppure dal proprio telefonino cellulare. Qui risponde un esperto in grado di guidarci nella risoluzione dei problemi, di fornire informazioni circa l’attivazione e il rinnovo della tessera Premium e dell’abbonamento, informazioni sulle novità legate ai pacchetti di servizi e così via.

I numeri che vi diremo tra poco sono raggiungibili dalle ore 08:00 alle ore 24:00 dal lunedì al sabato e sono: da telefonia fissa il 800 303 404; da cellulare il 02 37 045 045.

Questi due numeri sono gratuiti, mentre vi sono poi altri contatti che invece comportano un costo. Si tratta dei servizi legati all’assistenza per l’acquisto o per vari problemi inerenti al servizio Mediaset Premium (a partire dalle ore 9:00 alle ore 23:00 dal lunedì al venerdì): 199 309 309; c’è poi il numero che permette di ricevere assistenza in relazione a problematiche legate al Decoder Premium, ossia il 199 303 800, attivo dalle 09:00 alle 23:00, dal lunedì al venerdì.

Numero verde Mediaset Premium per categoria business

Infine vi è il numero 199 393 595, che permette di ottenere assistenza generale sui nuovi pacchetti Mediaset Premium, per i locali pubblici che possiedono un abbonamento.

Un altro numero di riferimento dei clienti che abbiano attivato un abbonamento presso un locale è il 199.303.505. Tali utenti hanno inoltre la possibilità di ricevere un supporto presso le varie agenzie di Mediaset, i cui indirizzi sono reperibili sul sito web.

Un altro numero per i clienti gestori di locali pubblici e Hotel è il 199.303.505, reperibile tutto l’anno dalle ore 9.00alle ore 23.00. tali chiamate (da rete fissa) costano 3 centesimi al minuto Iva inclusa, esclusi i 7 centesimi di scatto alla risposta.

Chi chiama da rete mobile invece spenderà 49 centesimi al minuto Iva inclusa, con uno scatto alla risposta di 16 centesimi.

Altri numeri utili per ricevere assistenza

Concludiamo il nostro articolo legato all’assistenza Premium con un paragrafo in cui elenchiamo alcuni altri numeri utili se avete bisogno di assistenza o informazioni sul vostro abbonamento. Se avete intenzione di riattivare un abbonamento scaduto oppure in scadenza, allora potete chiamare il numero 800.900.499, mentre se volete supporto nell’acquisto di qualche prodotto Mediaset, allora il numero da chiamare è 199.309.309, dalle ore 9:00 alle ore 23:00

Verifica e regolarizzazione abbonamento Mediaset Premium

Nel caso in cui si necessitasse del servizio di regolarizzazione e controllo della gestione amministrativa, il cliente può telefonare al numero verde 199.303.300, reperibile dal lunedì alla domenica, dalle 9.00 alle ore 23.00.

Il costo di tale servizio è di 3 centesimi al minuti e di 7 centesimi per lo scatto alla risposta (da rete fissa), mentre da cellulare il prezzo è di 49 cent. al minuto, con uno scatto alla risposta che ammonta a16 centesimi.

Mediaset Premium numero verde e assistenza clienti
10 basato su 10 recensioni